Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tv99

Vui lòng đọc kỹ Điều Khoản và Điều Kiện ("Điều Khoản") này trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tv99. Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng tv99 tại địa chỉ https://tv99.win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của tv99. Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký và người dùng VIP tại thị trường Việt Nam.

Điều Khoản và Điều Kiện này ("Thỏa Thuận") được ký kết giữa bạn ("Người Dùng", "Người Chơi") và tv99 ("Công ty", "Chúng Tôi"). Thỏa Thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và tv99 trong quá trình sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của nền tảng.

Bằng việc thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây, bạn được coi là đã chấp nhận đầy đủ Điều Khoản này:

• Nhấp vào nút "Đăng Ký" hoặc "Tạo Tài Khoản" trên trang web tv99
• Đăng nhập vào tài khoản tv99 đã có
• Đặt cược, tham gia trò chơi hoặc thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng
• Sử dụng Live Chat, dịch vụ hỗ trợ hoặc bất kỳ tính năng nào trên tv99.win

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "tv99" / "Nền Tảng": Trang web https://tv99.win và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Tài Khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên tv99.
• "Số Dư": Lượng VNĐ (Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền gốc đã nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền Thưởng": Các khoản tiền ưu đãi, Free Spin, hoàn tiền và giải thưởng khác được tv99 cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng Cược": Điều kiện tổng số tiền cược phải đạt được trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.
• "KYC": Quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (Know Your Customer) bao gồm cung cấp CMND/CCCD và thông tin cá nhân.
• "Hành Vi Gian Lận": Mọi hành vi cố ý tạo lợi thế không công bằng, sử dụng phần mềm tự động, chia sẻ tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.

Để đăng ký tài khoản tv99, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, số điện thoại Việt Nam còn hoạt động, địa chỉ email hợp lệ và ngày sinh. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tv99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng nhiều số điện thoại, email khác nhau, nhờ người thân đăng ký) bị coi là vi phạm nghiêm trọng. tv99 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu tiền thưởng đã nhận.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập. Nghiêm cấm chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ bên thứ ba nào. tv99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin tài khoản cho người khác.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tv99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

Người dùng tự nguyện xác nhận rằng họ không chơi bằng tiền vay, tiền sinh hoạt gia đình, tiền của người khác hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. tv99 cam kết thực hiện mọi biện pháp hợp lý để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng và sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng khi được yêu cầu.

tv99 hỗ trợ các phương thức nạp tiền VNĐ phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng trực tiếp và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong thời gian từ 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian từ 5 đến 60 phút đối với các phương thức điện tử (MoMo, ZaloPay) và từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh. Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản mang chính tên mình đã đăng ký — nghiêm cấm rút về tài khoản của bên thứ ba.

tv99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính KYC trước khi cho phép rút tiền, đặc biệt với lệnh rút trên 10.000.000 VNĐ hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu yêu cầu gồm ảnh CMND/CCCD mặt trước và sau. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24–48 giờ làm việc.

tv99 hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng của người dùng có thể áp dụng phí riêng của họ — tv99 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Tất cả các trò chơi trên tv99 — bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà và các sản phẩm cá cược khác — được vận hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Bằng việc tham gia, người chơi xác nhận đã đọc và chấp nhận quy tắc trò chơi tương ứng.

1. Mọi cược đã xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật do phía tv99 gây ra.
2. Kết quả trò chơi dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — tv99 không can thiệp vào kết quả bất kỳ ván đấu nào.
3. Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả, tv99 có quyền hủy ván đấu và hoàn trả tiền cược.
4. Người chơi có thể đặt nhiều cược đồng thời trên các trò chơi khác nhau, miễn là tổng số tiền cược không vượt quá số dư tài khoản hiện có.
5. Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại mỗi bàn/trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

Tất cả khuyến mãi tại tv99 đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirements). Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho tài khoản mới đăng ký lần đầu.
• Mức cược tối đa khi đang sử dụng tiền thưởng thường giới hạn ở mức 500.000 VNĐ/ván. Cược vượt quá mức này có thể bị hủy và tiền thưởng bị tịch thu.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ được tính ở tỷ lệ một phần (ví dụ: Baccarat thường tính 10–20% so với slot).
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.

Thưởng giới thiệu chỉ được cấp khi người được giới thiệu hoàn tất đăng ký, xác minh số điện thoại và thực hiện nạp tiền đầu tiên hợp lệ. Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng giới thiệu cho mỗi người dùng mới một lần duy nhất.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng tv99:

• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus chào mừng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật arbitrage khuyến mãi (bonus hunting).
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot cá cược, phần mềm AI đặt lệnh tự động, macro hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào trên nền tảng.
• Gian lận cơ cấu cược (Arbitrage): Đặt cược đối nghịch trên cùng sự kiện giữa hai tài khoản khác nhau hoặc phối hợp với người chơi khác.
• Rửa tiền: Sử dụng tv99 như phương tiện chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp pháp.
• Xâm phạm hệ thống: Hack, cracking, khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành vi can thiệp kỹ thuật nào.
• Ngôn ngữ không phù hợp: Sử dụng ngôn từ tục tĩu, phân biệt chủng tộc, quấy rối nhân viên hoặc người chơi khác qua hệ thống chat.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tv99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của tv99 hoặc các đối tác cấp phép của tv99.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sao chép, tái bản, phân phối, phát sóng, khai thác thương mại hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung của tv99 mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

Dịch vụ tv99 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). tv99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay virus trong mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tv99 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận khi tham gia
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố hạ tầng, thiên tai, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng

tv99 cam kết nghiêm túc đối với hoạt động cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi thiết lập, nhưng chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ đợi.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hoặc đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ CSKH. Quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã cược trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin hỗ trợ và các nguồn tư vấn tâm lý miễn phí bằng tiếng Việt.

tv99 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính KYC
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Nghi ngờ có hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật

Khi tài khoản bị đóng vì vi phạm điều khoản, tv99 có quyền tịch thu tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược. Số dư tiền gốc hợp lệ (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

tv99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, tv99 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ tv99.win ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi
• Hiển thị pop-up yêu cầu xác nhận chấp thuận khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tv99 sau ngày Điều Khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ của người chơi đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ tv99 có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web tv99.win — phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ hoạt động
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua ứng dụng trong khung giờ hỗ trợ 06:00 – 02:00 (GMT+7)

Tranh chấp giữa người chơi và tv99 sẽ được giải quyết theo quy trình: (1) Khiếu nại nội bộ với đội CSKH trong vòng 48 giờ, (2) Nâng cấp lên cấp quản lý nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, (3) Trọng tài độc lập nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau 14 ngày làm việc.